Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1 Urheber und Inhaber der Anmeldung ist PROSOMA spólka z ograniczona odpowiedzialnoscia, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung mit Sitz in Szczecin, ul. Swarozyca 15 lok.1, 71-601 Szczecin, Polen, eingetragen im Unternehmerregister des Landesgerichtsregisters, das vom Bezirksgericht für Szczecin-Centrum in Szczecin, XIII. Handelsabteilung des Landesgerichtsregisters, geführt wird, unter der KRS-Nummer: 0000730440, NIP: 8992844477, REGON, 380079352, Stammkapital: 9.550 PLN (im Folgenden: Prosoma). Ihr Ansprechpartner in Deutschland ist die Prosoma GmbH, Kurfürstendamm 50, 10707 Berlin, Amtsgericht Charlottenburg (zu HRB 234237 B), Telefon: +49 30 52015188, E-Mail: kontakt.de@prosoma.com

1.2 Die Bestimmungen gelten für jedes Rechtsverhältnis, das zwischen Prosoma und den Nutzern des ZPP-zertifizierten Online-Präventionskurses "Stress multimodal managen: Der Weg zu innerer Stärke und Resilienz in schwierigen Zeiten" eingegangen wird.

2.1 Gegenstand des Vertrags über den ZPP-Kurs ist die Bereitstellung eines zeitlich befristeten Online-Zugangs zum Präventionskurs "Stress multimodal managen: Der Weg zu innerer Stärke und Resilienz in schwierigen Zeiten" über die Plattform innere-staerke-trainieren.de. Der Vertrag kommt mit Abschluss des Buchungsvorgangs und Zahlungseingang zustande.

2.2 Prosoma stellt dem Nutzer die Kursinhalte für die vereinbarte Zugangsdauer von 12 Monaten ab Buchung zur Verfügung. Ein Anspruch auf dauerhafte Bereitstellung der Inhalte über diesen Zeitraum hinaus besteht nicht.

2.3 Prosoma ist berechtigt, Kursinhalte im Rahmen der Weiterentwicklung zu aktualisieren oder zu ergänzen, sofern dadurch der Kurscharakter und die ZPP-Zertifizierungsanforderungen nicht beeinträchtigt werden.

3.1 Die jeweils gültigen Preise für den ZPP-Kurs sind auf der Plattform innere-staerke-trainieren.de veröffentlicht. Alle Preise verstehen sich als Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

3.2 Die Zahlung ist mit Abschluss der Buchung sofort fällig und wird im Voraus erhoben. Die Leistung wird nach Zahlungseingang freigeschaltet.

3.3 Die Zahlungsabwicklung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irland). Akzeptierte Zahlungsmittel sind Kreditkarte, SEPA-Lastschrift und weitere auf der Buchungsseite ausgewiesene Methoden.

3.4 Bei Zahlungsverzug ist Prosoma berechtigt, den Zugang zum Kurs bis zum Eingang der vollständigen Zahlung zu sperren. Prosoma behält sich das Recht vor, bei Zahlungsverzug Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 288 BGB) zu verlangen.

3.5 Rechnungen werden nach Zahlungseingang per E-Mail an die bei der Registrierung angegebene Adresse versandt. Der Nutzer ist verpflichtet, eine gültige E-Mail-Adresse anzugeben und sicherzustellen, dass Rechnungs-E-Mails empfangen werden können.

4.2 Der Zugang zum Kurs wird nach Buchung und Zahlungseingang in der Regel innerhalb weniger Minuten per E-Mail freigeschaltet. Prosoma übernimmt keine Haftung für Verzögerungen, die auf technische Störungen beim Zahlungsdienstleister oder beim E-Mail-Anbieter des Nutzers zurückzuführen sind.

4.3 Der Nutzer hat ab Freischaltung 12 Monate Zugriff auf die Kursinhalte. Nach Ablauf dieser Frist erlischt der Zugang automatisch. Eine Verlängerung ist auf schriftliche Anfrage an kontakt.de@prosoma.com möglich und bedarf der ausdrücklichen Zustimmung von Prosoma.

4.4 Bei technischen Störungen auf Seiten von Prosoma, die den Kurszugang für mehr als 72 Stunden ununterbrochen beeinträchtigen, wird der Nutzungszeitraum um die entsprechende Ausfallzeit verlängert. Der Nutzer ist verpflichtet, Störungen unverzüglich an kontakt.de@prosoma.com zu melden.

4.5 Prosoma übernimmt keine Gewähr dafür, dass der Kurs auf allen Endgeräten und Betriebssystemen fehlerfrei funktioniert. Der Nutzer ist für die Erfüllung der technischen Voraussetzungen selbst verantwortlich.

5.1 Der Nutzer verpflichtet sich, bei der Registrierung und Buchung ausschließlich wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen. Falsche Angaben, insbesondere hinsichtlich der Identität oder der Krankenversicherung, berechtigen Prosoma zur fristlosen Kündigung des Nutzerzugangs.

5.2 Der Nutzer ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Der Kurszugang ist streng persönlich. Eine gemeinsame Nutzung des Zugangs mit anderen Personen ist untersagt und berechtigt Prosoma zur Sperrung des Kontos.

5.3 Der Nutzer trägt die Eigenverantwortung für seine gesundheitliche Eignung zur Kursteilnahme. Prosoma empfiehlt, vor Kursbeginn einen Arzt zu konsultieren, sofern Vorerkrankungen oder Kontraindikationen vorliegen.

5.4 Kursinhalte (Videos, PDFs, Materialien) dürfen ausschließlich zum persönlichen, nicht-kommerziellen Gebrauch genutzt werden. Das Herunterladen, Kopieren, Weitergeben, öffentliche Zugänglichmachen oder gewerbliche Verwertung der Inhalte ist ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Prosoma untersagt.

5.5 Der Nutzer ist verpflichtet, Prosoma über Änderungen seiner E-Mail-Adresse oder sonstiger für die Vertragsabwicklung relevanter Daten unverzüglich zu informieren.

6.1 Sofern Prosoma mit einer gesetzlichen Krankenkasse des Nutzers eine Vereinbarung zur direkten Kostenübernahme geschlossen hat, kann der Kurs ohne Vorleistung des Nutzers gebucht werden. In diesem Fall wird der Kurspreis direkt zwischen Prosoma und der Krankenkasse abgerechnet.

6.2 Ob eine solche Vereinbarung mit der Krankenkasse des Nutzers besteht, wird im Buchungsprozess auf innere-staerke-trainieren.de ausgewiesen. Prosoma ist nicht verpflichtet, mit allen Krankenkassen Direktabrechnungsvereinbarungen zu schließen.

6.3 Bei direkter Kostenübernahme erklärt der Nutzer mit der Buchung, dass die Voraussetzungen für die Erstattung nach § 20 SGB V erfüllt sind (insbesondere: Erstattungsanspruch noch nicht ausgeschöpft). Stellt sich nachträglich heraus, dass die Erstattung-Voraussetzungen nicht vorlagen, ist Prosoma berechtigt, den Kurspreis direkt beim Nutzer in Rechnung zu stellen.

6.4 Wird der Kurs bei direkter Kostenübernahme nicht vollständig absolviert (z. B. durch vorzeitigen Abbruch oder Verstöße gegen diese AGB), ist Prosoma berechtigt, eine Aufwandsentschädigung in anteiliger oder voller Höhe der Kursgebühr in Rechnung zu stellen.

7.1 Für Verträge über den ZPP-Kurs, die mit Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthaltsort in Deutschland geschlossen werden, gilt ergänzend deutsches Recht, soweit dem Verbraucher nicht der Schutz entzogen wird, den ihm die zwingenden Bestimmungen des deutschen Rechts gewähren. Dies gilt insbesondere für das Widerrufsrecht, Verbraucherschutzvorschriften und das Recht der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (§§ 305 ff. BGB).

7.2 Für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit dem ZPP-Kurs, die mit Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthaltsort in Deutschland entstehen, ist auch das zuständige Gericht am Wohnsitz des Verbrauchers in Deutschland zuständig.

7.3 Verbraucher mit Wohnsitz in der EU haben das Recht, die Online-Streitbeilegung Plattform der Europäischen Kommission zu nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Prosoma ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, es sei denn, eine gesetzliche Pflicht besteht.

8.1 Prosoma übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Kursplattform und die darin enthaltenen Inhalte stets vollständig und fehlerfrei zur Verfügung stehen oder dass der Datentransport über externe Systeme, insbesondere das Internet oder Telekommunikationsnetze, nicht von Dritten verfolgt, aufgezeichnet oder verfälscht wird. Prosoma übernimmt keine Gewähr für den korrekten und ununterbrochenen Betrieb der Kursplattform.

8.2 Prosoma übernimmt keine Gewähr und Haftung für die Aktualität, Vollständigkeit und Richtigkeit der im Rahmen des Kurses zur Verfügung gestellten Informationen, Daten und Unterlagen.

8.3 Prosoma behält sich das Recht vor, den Zugang zum Kurs aufgrund von Wartungsarbeiten oder der Implementierung von Änderungen oder Aktualisierungen oder aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle von Prosoma liegen, zu unterbrechen. Prosoma wird sich bemühen, solche Unterbrechungen so kurz wie möglich zu halten.

9.1 Die Nutzung des Kurses stellt keine medizinische Beratung dar und ist kein Ersatz für den Besuch eines Arztes.

9.2 Der Nutzer trägt die volle und ausschließliche Verantwortung für alle Folgen, die sich aus seiner Nutzung des Kurses ergeben, insbesondere auch für eine Nutzung, die gegen die vorliegenden Bedingungen oder die geltenden Gesetze verstößt.

9.3 Außer in den Fällen, in denen das geltende Recht dies vorsieht, haftet Prosoma nicht für Schäden, die im Zusammenhang mit der Nutzung des Kurses durch den Nutzer entstehen.

9.4 Die in diesem Abschnitt genannten Haftungsausschlüsse gelten auch für die persönliche Haftung der Angestellten, Mitarbeiter, Vertreter und sonstigen Erfüllungsgehilfen von Prosoma.

9.5 Der in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgesehene Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung gilt nicht für den Verbraucher, wenn der Ausschluss der Haftung aufgrund des Inhalts der geltenden Rechtsvorschriften nicht möglich ist.

10.1 Der Kurs und alle darin verfügbaren Informationen, Materialien und Inhalte sowie ihr Layout, einschließlich Logos, Grafiken, Bilder und Marken, unterliegen den ausschließlichen geistigen Eigentumsrechten von Prosoma bzw. seinen Geschäftspartnern und sind durch die einschlägigen Rechtsvorschriften geschützt. Der Nutzer ist nicht berechtigt, die vorgenannten Informationen, Materialien und Inhalte zu nutzen (mit Ausnahme der Nutzung für den privaten, nichtkommerziellen Gebrauch), es sei denn, er hat zuvor die schriftliche Zustimmung von Prosoma eingeholt.

10.2 Es ist nicht gestattet, den Kurs und/oder die zur Verfügung gestellten Inhalte ganz oder teilweise zu verändern oder zu kopieren. Es dürfen keine vom Kurs oder seinen Inhalten abgeleiteten Produkte erstellt werden.

12.1 Wenn der Kurs unter Verstoß gegen die vorliegenden Bestimmungen bereitgestellt wird, kann der Nutzer eine Beschwerde einreichen.

12.2 Beschwerden können per E-Mail an kontakt.de@prosoma.com gesendet werden. Wenn es für die Prüfung der Beschwerde erforderlich ist, zusätzliche Informationen vom Nutzer einzuholen, ist der Nutzer verpflichtet, diese Informationen zu liefern.

12.3 Prosoma prüft die Beschwerde innerhalb von 30 Tagen nach deren Eingang.

13.1 Im Falle einer Streitigkeit zwischen Prosoma und einem Nutzer, der ein Verbraucher ist, hat der Verbraucher das Recht, außergerichtliche Mittel zur Bearbeitung von Beschwerden in Anspruch zu nehmen, insbesondere durch Einreichung einer Beschwerde über die Online-Plattform EU ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr. Soweit sich eine solche Verpflichtung nicht aus zwingenden gesetzlichen Vorschriften ergibt, macht Prosoma keinen Gebrauch von außergerichtlichen Wegen zur Bearbeitung von Beschwerden.

13.2 Prosoma behält sich das Recht vor, diese Bedingungen aus wichtigen Gründen zu ändern, insbesondere bei Änderungen des Leistungsumfangs, rechtlicher Anforderungen oder organisatorischer Änderungen.

13.3 Das Recht, das auf die zwischen Prosoma und dem Nutzer geschlossenen Verträge anwendbar ist, ist das polnische Recht. Die Wahl des polnischen Rechts darf jedoch nicht dazu führen, dass dem Verbraucher der Schutz entzogen wird, den die zwingenden Bestimmungen seines Staates bieten.

13.4 Sollte eine Bestimmung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig, unwirksam oder nicht durchsetzbar sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen wirksam.